2019年8月20日 星期二

强者都是含泪奔跑的人 洛桐


(泰国品牌乐丝汀陈元华总裁 回忆录)

鑽石必须磨光稜角,才能折射出璀璨的光芒
人生就如鑽石的稜角,只有历经世事的打磨,才能折射出璀璨的光芒,如果你不了解鑽石的稜角,就无法明白它的如何璀璨。元华是泰北大山出来的孩子,每个优秀的人也必定经过不同的磨难,今天想要讲的这个故事主角,是DIARY(Le’SKIN)集团创始人陈元华先生﹔他是一个来自一个非常不平凡的家庭,不平凡不是他出身富二代或书香世家,而是他的背景是比平凡家庭中来得更不幸的经历。

网路上的一段话﹕「强者不一定会赢,但赢的人一定是强者。要成为一个强者,首先要成为一个精神上的强者,一个坚韧不拔、威武不屈的人,十年前你是谁,一年前你是谁,甚至昨天你是谁,都不重要。重要的是,今天你是谁?」最适合用在元华身上。

幼时家庭变故,过着颠沛流离的童年生活!
每次看到元华的经历,就让我深刻的体会到每个人一生有无限多个可能,逆境的滋润远比顺境来得更多养份,是泰北孤军后裔,1978年他出生在泰缅战乱边界,他父亲陈绍祥是当年清莱回海刘大美残军的旧部,曾受命配合三军、五军参与了「考柯、考牙战役」。说起这故事也算替泰国政府清剿寮共的英雄之一,由于环境恶劣,元华经历不幸的生活背景,父亲当兵没办法全职照顾家庭,童年过着无奈,幼时家庭变故,过着颠沛流离不断搬迁不断在陌生地区生活的童年生活。母亲费尽心思,把他四处寄养求学,童年求学生活过的地方太多,泰北山区难民村几乎他都住过。他曾经生活过的地方和念书过的地方有中缅边界瓦邦新地方、清迈大谷地、清莱回佳音、美赛老象塘新村,到最后的回海村,最终在满堂村建华中学读到国中一年级辍学(第三十一届),因为从小没有足够的父爱、母爱的照顾,自幼个性孤僻吊儿郎当,从不把读书当做一回事,当然不会有得到好成绩才有好出路的思维也不受亲戚的喜爱,才会导致在每个寄住家庭都没有住上几年就被送走的结局,不是亲戚不好或没有爱心,回想过往也难为那些亲人,那样艰困的生活环境,连元华都无法想像当时那样顽劣叛逆的自己。

家穷无亲戚,人穷无朋友
家穷无亲戚,人穷无朋友﹔元华年幼无知,母亲虽然只是满堂村有钱人家的洗衣工,但母亲也一直是人穷志不短,母亲曾在爱恨交际恨铁不成钢的泪眼告诫为人处世要点,没有长辈在旁提醒,曾短暂误入歧途,连母亲去世都不能陪在母亲身侧。因为人穷亲戚少,母亲去世后亲戚都不伸出援手,全靠爱心教会信众捐给母亲一副最基本的棺木,回家后去找妈妈坟墓祭拜,当初没有立墓碑因雨水冲刷早已为平地,与村内好友联手开挖,最终慢慢找到妈妈的棺木。元华痛苦悔不当初的不听妈妈的告诫不务正业,从小一心想发大财做大事,没有能力想赚大钱,只想一步登天,眼高手低,浑浑噩噩地过着日子,最后连母亲最后一面都见不着﹔元华跪在妈妈坟地前痛哭流泪地向母亲发起重誓,我这一辈子一定洗心革面重新做人,重新地把妈妈的坟墓做标誌纪录一下,简单的处理好妈妈的坟墓。

有一个较好的朋友卖掉自己摩托车,给他金援展开人生第二段新的起点,重新到曼谷找出路,内心盘算如何走下去…浪子回头总要活出个人样来,一个学历不高没有经验的人,哪个公司会给机会呢?正常的公司几乎不太可能。第一份工作是做导游助理,就是云南人口语中所谓的跟团,但是跟团服务的导游大哥不太仗义,元华东奔西跑替他拿东拿西的劳苦服务跑工作了六天五夜跑,他只给元华200铢的小费,这样的工作待遇连搭公车的钱都不够,又如何养活自己呢!被迫无奈只好另找出路,牢记母亲坟前的誓言,无论生活多苦多难,坚决不走回头路。后来到(ถนนรามคำแหง)郎槛篇附近找其他朋友落脚,元华记忆犹新,一个房间住上六个年轻人,如同今天的缅劳柬埔寨劳工一样,房租1800铢不算贵,但是经常失业,时常有付不起房租的时候,那时房东来收租之前就必须有其中一个朋友静悄悄把门往外锁上,在房东上楼之前向外跑,每次房东来收钱元华及朋友们都把门锁好剩下几个人在室内不出声,房东以为元华他们没在屋内只能离开,为了躲避交房租,直到有钱补上房租为止才敢正常出现。

地摊生意经磨练的启蒙过程
为了出路每天到附近的夜市路边摊走逛,找机会做跑腿或搬运工,后来有人给我们机会开始替他零卖CD盗版光碟,开始觉得不错,一个光碟就能赚到20泰铢,一天可以赚到600泰铢,生活房租都有着落,一切都开始有了希望﹔后来MP3新技术的诞生,一张光碟可以放到好几百首歌,确实让元华他们几人找到了更大的活路,刚做不久不熟悉曼谷地区的巿场规则,不知给城管交保护费,而被城管抓去,人放回来货全部遭没收。后来躲避城管开始换地方打起游击销售战来,来到了(ลาดพร้าว)拉抛附近,在机缘巧合下看到一个地摊在卖一个新东西,叫做直髮夹,女人拿来拉直髮专用的,元华似乎看到了机会,问了价格要900泰铢,后来又到百货公司的柜上看了松下与菲利浦品牌的同款价格,不二价3000泰铢,就觉得这个有价差太吸引人了,后来就託人在美赛山寨大本营打听一下行情,北部批发价才250泰铢,託人带了几十个髮夹,开始到(ลาดพร้าว)拉抛夜巿地摊兜售。

一开始这种东西不被接受,因是舶来品一般泰国人都不知道如何使用更不会有人上前询问,卖了三天乏人问津,后来觉得这样下去不是办法,开始主动出击大声吆喝叫卖,主动把年轻女孩之中头髮比较不直的人引诱过来,免费用产品给她做实验,让女孩们直接看到髮丝被拉直的效果,慢慢地因为好奇而想尝试,大家开始愿意购买,也开始对自己的行销方式有信心起来,后来也把以前的朋友叫过来,开始大量供货,利益共享,大包小包送到某个市场或路旁叫卖,他们身上大包小包东西太多,在曼谷交通人流较多时,巴士车都不让他们坐上去,因为他们付的车资一样,却占了多个空位,当然没有司机愿意。

只要找对方法,天下没有难题
此时,虽然懂得做生意,也找到货源,也有朋友分销,利润也不错,但最大的风险就是三不五时就会被城管没收产品,这是元华目前唯一的困境,为了彻底解决这个问题,竟直接找上城管,如何才能够合法有保障的卖东西,最后逹成协议每个月奉献给城管200泰铢,后来他们不仅不会来找麻烦,还告诉元华哪个地方人流较多,哪个地方可能好卖,或有竞争者出现,后来给城管的也加倍起来,大家都为了讨生活,鱼帮水,水也帮鱼,你乐我乐分享信念,何乐而不为呢!

生意做大需要懂得捨利
居无定所到处贩卖的日子,虽然可以赚钱,但赚的都是小钱,也没有安定感,元华设想做一个实体店面,经过再三考虑决定在泰国曼谷最繁华的五金电子批发区崆峒巿场(ตลาดคลองถม)租下一个店面,开始有了做大做深的新思维,不想只是赚一点差价,首先把量做大,把店面做为批发的据点,一开始因为价格优势,都强佔大部份巿场,以不同种类提供附近的商家,因为抢生意不小心得罪了地头蛇三番五次地派警察骚扰元华发货店,因为元华不是简单认输的人,最后动用到税务单位把元华的产品以没有税证的理由全部没收,货物价值300万,那是元华与股东所有的资产,那些货全是欠帐拿来的,没有货卖哪有收入来还债,当时他每天到处求情找人想办法把货拿出来,一直被扣押了三个月,房租来催,货款又没得付,山穷水尽别无他法。

他直接到税务单位找他们当时最大的领导陈情,一个人开门进去并告诉领导扣留的货已过三个月了,元华把自己的出身背景向税务主管哭诉一遍,最后税务主管感动了,吩咐部下无条件地把元华的货,全部还给元华,但是这批货是有时效性的,尤其是中国商品,三个月前价值300万的货,到税务单位归还,这类流行产品满街都是,现值已不到60万,货没有卖出去,几乎是一天一个跌价不停向下跌。

品牌价值没有时效性
元华在苦思一个问题,为什麽这产品具时效性三个月价值竟掉了80%,那百货专柜里面的索尼、菲利浦的产品,还是维持在3000泰铢的原价,元华开始思考到品牌与品质的问题,后来勉强把这批货处理掉﹔当时因为亏损过大,朋友拿走60万现金分道扬镳,所有的资金全部抽走,只留给元华一堆残货。后来北部供货的商家开始催货款,实在没有钱还款,而北部做买卖的大商家都是有党派来历的人,他们部分也都是狠角色,不给货款转而索命的事常有发生,在约定的时间不还钱,实属事态严重,元华到处跟朋友借钱渡过难关,却到处求助无门﹔甚至有一个熟识的朋友很讲义气地说﹕元华不用怕,万一他们杀了你,我一定给你报仇,让元华哭笑不得。第二个月两个枪手,腰间繫枪一脸恶霸的找上家门来,在要动杀念之前,他主动想和债主大姐通一下电话,元华告诉大姐说﹕要命现在可以拿走,要钱没有办法马上给你,请你给我一条活路,你思考一下,我将现有的钱全部给您,未来也会全部还清,目前银行卡裡有3.5万铢全部还您,还有首饰几件也拿走,值钱的车及东西都可以全部带走,只是车太旧不要可以留下来。

入对人脉圈子少走弯路
后来,元华到办南(ปากน้ำ)附近以3.5万成本重操旧业,依巿场需求卖起了各种产品,这次变聪明了以市场需求产品来备货不做库存,是以客户想买什麽来规划,而不是自己想卖什麽来备货,元华慢慢的理出了部份市场的逻辑来。后来因为好心客户的介绍,让我搭上了全国嘉年华会各省巡迴赶活动的团队,每个省办活动可以摆摊10天,元华开始了全泰国走透透的摆摊生涯,不仅在嘉年华会卖东西,还说服所有的商贩同意让他替大家备货,卖一样价格不多赚钱,只收取货的油钱,也因为如此货量变大了,拿到的价格与他们早期拿的货,有了很多的价差,元华开始了解了泰国每个省每个地区摊贩的潜规则,包括残障者、要饭的,在嘉年华会场中都有一定的游戏规则。

泰国不缺商机,只缺发现商机的眼晴
2007年的夏天,来到泰国南部找到了一个商机;到南部卖货的时候发现了泰国南部的青蛙灯(头灯),因为那个时候泰国南部农夫晚上割橡胶,必须用这个青蛙灯,这个产品市场很大,当时只有两个品牌一个是sunlight一个叫做Star,但是品质都不怎麽样。元华联络了中国的一个朋友,请中国朋友替他设计的一款青蛙灯,电池使用寿命是80个小时,与现在市场上电池使用寿命只有五个小时相比,非常具有竞争力。然而这两个品牌在泰国已经卖了多年,开始设法游说他们,新产品只需一周充电一次,而现有的却要每天充电,并自创了一个品牌结合前两家的名称叫做sunlightStar,也因为品质及电池续航力不错,开始打入市场,并说服了大盘商合作;每家下单几千套,每个产品价差就可赚50泰铢,很快的又再次的累积到人生第一桶金。

天下武功唯快不破
依他过去的经验觉得这个头灯生意有时效性,不会长久,对未来也没有多少把握,故他天天思变、产品思变、策略思变,也因为手上有累积了资源,再加上了解每一个地区因不同的属性而需要什麽样产品,这些都是长期累积下来的Know-how

2007年,注册了自己的第一家公司,还是以髮夹做为第一个产品,注册了自己的第一个商标Pacare,后来导入第二个商品,是熘冰鞋,刚开始卖得不错,品质也好,不料因为一个小孩子熘冰鞋摔死的新闻铺天盖地而来,熘冰鞋产品又进了死胡同,开始没有通路变成了永久的库存。

后来50几岁的爸爸也加入了元华的销售行列,与他一起到处卖产品,也做起了一个称职的业务员的工作,而后又引进一个吹风机的产品,父子到处兜售,父亲私下和儿子说:儿子卖东西感觉怎麽会比务农或当兵还要好赚,务农辛苦,当兵又有风险,称赞儿子走对了路,父子也体会一个硬道理,只要抓对路子,其实想赚钱还是很简单的。因为元华父子俩嚐到甜头,也邀约家乡朋友一起来做生意,统一到中国批货,学温州人打团体战,但很多人给元华的借口是说,等拿到泰国身分证再说,故没有一个人愿意和元华一起打拼。

个性决定命运,做人成功,做事才会成功
元华个人特色就是人缘不错,懂得分享,而且言行不惹人恨,所以在每个市场上都认识一些大的商家。在曼谷的一个交易多年的商家,热心的大姐一直对元华视为姐弟,看到他为可塑之才,到处介绍外地客户给他,协助他到马来西亚的边界和爱省(หาดใหญ่)去拜访一位大哥,这位大哥非常支持,一张订单就下了2000个,吓到了元华;当时元华买价200铢,卖价650铢,另外特别给大哥优惠价500泰铢,更是介绍各省的大型经销商给元华来做,生意还没有准备好就开始做大起来!但是做的都是放帐生意,手上尽是收到支票而不是现金,支票不能立即兑现不够备货,货款未到期,只好把结婚用的金饰及能卖的东西全都变现来壮大资本备货;迫于无奈只得拿支票去和水门印度布商以低价将支票换成现金的方式週转,让利部分的价差给他们,才能正常维持生意继续做大下去,经过多年的努力,年营业额一直只能维持在20003000万之间总是无法增加营业额。

后来亲自到处去观察市场询问商家产品问题,能否多买一点?商家说︰你的产品不错,服务也好,但是客户也不能没用坏就一直买啊!因为产品有保固可以维修,有些人一个吹风机用5年,如何重复消费呢?品质不好,难打开巿场,产品太好,等待重复消费太久,意识到公司推出的主力产品不是消费性的产品,品质好且不容易坏,如同卖台湾大同电锅的都倒光了,因为没有重复消费,卖耐用产品的商家永远都是在那里枯萎;而卖消费性产品的商家却越变越大,当下立即领悟到不转换产品是没有变大的机会,后来在几位经销老闆的介绍下开始卖起了其他产品。这次切入的第一个产品是直髮油,是搭配直髮夹专用的,也将产品注册,品牌是Pacare Bessie,在大经销商支持之下,进价200泰铢,卖价600泰铢,各地商家一下单就是三千组,所以很快地累积了人生的第二桶金。

方向错了永远到不了目的地
消耗性产品才是业务成长的最大助力,后来元华开始对消费性的产品产生了很大的兴趣,经专家建议开始制定另外一个大的项目叫做染髮剂,豪情万丈的注册商标叫做(Magic Color)神奇颜色,为了快速一次到位,一口气研发了60个染髮色系,而且品质也很好;料想以自己的巿场实力基础,一定可以和别人平分染髮系列产品,但是理想很美好,现实很骨感;效果虽好,但配方不一样,还要颠复使用者习性,理髮店的认知要变通很困难,教育消费者也不难,但是经销商偏偏不买,等于一切白忙活,从产品研发到巿场推广不到一年,成长销售为零,库存一堆,辛苦累积的四千万资金全部烧光,又买了第二次昂贵的教训。

生命新起点Farger染髮剂
20122月是人生的转折点,元华在中国遇上一个贵人,发歌Farger染髮剂的老闆,品牌在中国销售很好,元华想争取在在泰国代理他的Farger染髮剂,目前代理商每个月只能销售产品是8090件,他立即向Farger染髮剂的老闆打包票,如果给他做总代理,保证年底业绩成长10倍,但是首先有个条件就是Farger染髮剂的品牌在泰国由元华注册共同持有,以防巿场打开后过河拆桥,Farger染髮剂老闆也很爽快的答应了。

刚开始用以前的策略抢攻巿场也很辛苦,Farger染髮剂在中国虽然是不错的品牌,但到了泰国实际上Farger染髮剂是中国品牌对上洋品牌,确实不好销售不容易取代;现有的竞争对手全部都是欧美品牌或是泰国本地国产的,在众人口碑上实质占有很大的优势,所以寄去给经销商的样品,几乎是石沉大海,没有人敢对自己的客户测试使用,最后只好开始改变思路,品质再好没有突破陌生客户心防,成长速度一定很慢,改变行销策略在海报广告上下功夫,全部採用3D高级海报,第一眼看上去就把欧美产品甩开,让别人看了就是与众不同。

元华夫妻开始定点亲自为客户染髮,教育客户使用方法及判别优劣,建议经销商推广的好处,把90%的利润留给经销商,自己首期只求活下去,不计得失只有一个心态就是把量做大,两年后证明这个行销策略是对了,现今的销售量是原来代理的100倍量,供应商也因压对宝而大力支持价格活动等等,到年底Farger染髮剂品牌变成泰国染髮剂第一大品牌,巿场佔有率第一,几乎打破了所有的竞争对手的发展速度,目前总共拥有35000家经销商,经销间互动良好,每月定举办公益活动、捐款、免费染髮,以及新人入职理髮店、义工染髮教学等等。


天下大业以人为先
公司拥有一支好的团队,一直都是艰苦中打拼的伙伴,2013年元华夫妻放下事业交由团队打理,两个人到澳洲游学,因为年轻入行时,环境因素学历不高,公司想要壮大,虽有忠心、有能力团队扶持,但个人必须成长。夫妻全心花了九个月学习基本商务英语的对话能力。虽然Farger染髮剂已是泰国第一品牌,业绩还在不断上升中,但元华很有危机意识,不能安于现状,元华和太太开始在研究各种同领域的新产品,从肥皂、药膏、香水、吃的、擦的、每天费心鑽研,把自己当白老鼠试验新品,脑子裡每天几乎是一直在想开发产品,想以一系列开发,应有尽有的新尝试,最终有新的产品问世。Le’SKIN一系列的化妆品诞生,目前已算泰国知名品牌,线上互联网及线下泰国、中国实体通路,全部有Le’SKIN的一席之地,在中国大街小巷、泰中各大国际机场或飞机上都可以看到Le’SKIN的中泰文广告。

逐梦打造妆品购物天堂
在网路上经常看到一些美妆博主,都会推荐一个名为乐丝汀(Le’SKIN)的泰国品牌,原来这个由元华和太太Miss Chanuporn Boonnin所创立的本土品牌,是为了改善当地人因气候导致肤质普遍较差的肌肤而诞生,堪称泰国最受欢迎的平价护肤品牌之一,去年底更在香港开设了第一家海外旗舰店,元华一直说归功于太太及自己的团队,并在2018年获颁『Asean Top CEO Awards 2018』———2018年东盟最优秀总裁奖 。
2018年东盟最优秀总裁奖 。
2018年的营业额Farger染髮剂销售量逹4.5亿铢,Le’SKIN其他新产品也有1.5亿铢泰铢以上,2019年也在陆续成长中。2018年产品研发基地,其中包含仓储、生产线、研发中心、实验室、教育训练教室、产品展示厅、游客购物中心、植物园区等应用生态规划等等已慢慢完成中。佔地面积55200平方米,周围土地也设法收购中,元华的化妆品养生购物王国梦慢慢迈进中。


浪子回头金不换,衣锦还乡做贤人
年轻时天生侠气仗义相挺的个性延续现在,一群当年与他相同命运的朋友,不断找上门,他二话不说的收留,出钱出力,协助他们在集团内工作,没钱就医的也完全由他收留供食住及工作培训,培植他们第二次职场重生规划,就连迷路进入他工厂区的流浪犬,都得到很好的照顾,故善心未曾因环境的好坏改变初衷,当年大家被生活逼迫,有些好人做了坏事,也该给他们馀生做好人的机会。

元华一直以自己经历告诫目前和他一起生活中的兄弟团队说:『人生中总有不如意,不管过去怎样,浪子回头也好,放下屠刀立地成佛也好,金盆洗手也好,妓女从良也罢,只要肯改过自新,一切改变,永远不嫌晚,坚持自新,永远会有收获,不要因为自己不堪的过去而妄自菲薄,自暴自弃;也不要空自幻想天上会掉馅饼,一定要站起来动手用行动去实现梦想,为自己的翻盘努力地去拼博』。

时间不会欺骗用心的人
泰北人都知道,当年那样的生活环境,没有做生意赚大钱的商业范本给我们对照,鸡蛋若不从内部打破是重生,只想从外打破是炒蛋,一定成为别人盘中飧,元华开玩笑的说有些朋友一直怪环境,其实是没有改变的勇气,没有所谓浪子回头金不换只有渣男上岸缓一缓;思维不变的话,重新包装过的垃圾还是垃圾,有些人在外人面前立誓,但「放下屠刀不一定是想成佛,只是换工具罢了」。
把对母亲的亏欠转化成打拼的力量,目前年迈老父得到他温馨照顾中,每天微笑的面对我们,元华说孝就是第一大善。我也希望天底下所有的孩子都孝敬自己的父母这是本分,人的一生财富生不带来,死不带去,照顾身旁的亲友也是本份。这两件事做好了,才有资格以自己的财力向外做公益,那才是真正的善心,不然只能算沽名钓誉。

2016年公益投入更是数千万,他曾体会童年教育资源不足,故泰北山区学校受他乐捐建校100万捐款者不在少数,329活动经费元华更是大金主之一。为人低调时刻不忘回馈社会,善心未曾因为商业大小转化而消失。

从一个来自泰北的穷小子,摇身一变成了成就非凡的总裁,他创造了许多传奇,当然也经历了许多困境,功成名就后的他,一直秉持着孝亲感恩的心,尽己所能爱国爱家和帮助弱势,许多慈善活动或场合总是可看到他出钱出力,又或是低调的私下捐款助人,无怪乎能获得『Best Of Piety 2018』———2018孝顺子女奖这项殊荣。



他分享了多年商场打滚的领悟的『赚钱四个境界』
最低层挣钱︰只是体力时间去和老闆换金钱,苦力活。
中级赚钱︰全凭自己是脑力生钱,如律师、医生、老师。
高级理钱︰懂得理财钱生钱,投资家。
最高级人值钱︰是钱来找人钱再生钱,造势者,引领朝流者。

元华说年轻不懂事走了不少弯路,40岁出头的自己对身旁所有的一切惜福,依现有的平台,立志对云南乡亲及泰国社会做出更多贡献。

元华的故事实践了『浪子回头金不换,衣锦还乡做贤人』。

此文将收录于泰国云南青年创业幼苗培育出版书藉

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